Nabila Ufairah and Pasar Ibu 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan dan Fasilitas Kamar Terhadap Loyalitas dengan Variabel Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi Sebuah Studi Kasus Pada Hotel Benteng Kota Bukittinggi . Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan. 4, 2 (May 2025), 325–341. DOI:https://doi.org/10.55606/jempper.v4i2.4126.