Wardana Wardana, & Wulan Alviena Putri Utami. (2025). Penerapan Customer Satisfaction (CSAT) dalam Meningkatkan Kepuasan Pasien BPJS pada Klinik Pratama Kirana Medika Kota Bandung. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, 4(1), 135–145. https://doi.org/10.55606/jempper.v4i1.4878