Jan Moris Saragih, & Ali Fikri Hasibuan. (2025). Evaluasi Perbedaan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Kasus Minimarket Waralaba dan Non-Waralaba di Kota Medan. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, 4(3), 399–421. https://doi.org/10.55606/jempper.v4i3.5066