FIKRI WIJAYA; SRI RAKHMAWATI. Kepuasan Pelanggan: Determinan dan Dampaknya terhadap Loyalitas : Studi Kasus Pelanggan E-Commerce Shopee di Bekasi. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 203–221, 2025. DOI: 10.55606/jempper.v5i1.5816. Disponível em: https://journalcenter.org/index.php/jempper/article/view/5816. Acesso em: 6 dec. 2025.