Wardana Wardana, and Wulan Alviena Putri Utami. 2025. “Penerapan Customer Satisfaction (CSAT) Dalam Meningkatkan Kepuasan Pasien BPJS Pada Klinik Pratama Kirana Medika Kota Bandung”. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan 4 (1):135-45. https://doi.org/10.55606/jempper.v4i1.4878.