Pandan Setiadi and Indra Fahrizal (2025) “Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Hotel Melalui Layanan Front Office Berkualitas, Harga, Dan Customer Experience: Studi Empiris Pada Hotel Horison Kotaraja, Papua”, Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 4(1), pp. 95–113. doi: 10.55606/jempper.v4i1.4872.