Achmad Satrio, Wahju Wulandari and Mulyono Mulyono (2025) “Pengaruh Inovasi Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Konsumen melalui Mediasi Kepuasan Konsumen pada Bisnis Ritel”, Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 4(3), pp. 608–621. doi: 10.55606/jempper.v4i3.5086.