Nabila Ufairah and Pasar Ibu, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Karyawan dan Fasilitas Kamar Terhadap Loyalitas dengan Variabel Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi Sebuah Studi Kasus Pada Hotel Benteng Kota Bukittinggi ”, jempper, vol. 4, no. 2, pp. 325–341, May 2025.