Pandan Setiadi, and Indra Fahrizal. “Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Hotel Melalui Layanan Front Office Berkualitas, Harga, Dan Customer Experience: Studi Empiris Pada Hotel Horison Kotaraja, Papua”. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, vol. 4, no. 1, July 2025, pp. 95-113, doi:10.55606/jempper.v4i1.4872.