Fikri Wijaya, and Sri Rakhmawati. “Kepuasan Pelanggan: Determinan Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas : Studi Kasus Pelanggan E-Commerce Shopee Di Bekasi”. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan 5, no. 1 (December 3, 2025): 203–221. Accessed December 6, 2025. https://journalcenter.org/index.php/jempper/article/view/5816.