Jan Moris Saragih, Ali Fikri Hasibuan. Evaluasi Perbedaan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan: Studi Kasus Minimarket Waralaba dan Non-Waralaba di Kota Medan. jempper [Internet]. 2025 Jul. 30 [cited 2025 Aug. 20];4(3):399-421. Available from: https://journalcenter.org/index.php/jempper/article/view/5066