Heri Susanto (2025) “Pengaruh Kemanfaatan dan Kemudahan Penggunaan terhadap Kinerja Pegawai yang Dimediasi Kepuasan Pelanggan di Direktorat Lalu Lintas dan Angkutan Laut”, Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan, 4(1), pp. 41–57. doi: 10.55606/jimak.v4i1.4955.