Fahmi Ramdani, Furtasan Ali Yusuf and Kenedi Kenedi (2026) “Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Jalan Tol Terkait Kinerja Call Center dan Unit Lapangan pada Astra Infra Toll Road Tangerang-Merak”, Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan, 5(3), pp. 286–299. doi: 10.55606/jimak.v5i3.7947.