Ema Handayani, Listyowati Puji Rahayu, and Donna Setiawati, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan : Studi pada Bengkel Yamaha Kondang Motor Simo Boyolali”, jimak, vol. 5, no. 3, pp. 61–69, Aug. 2026.