Desiana Dian Malasari, and Desta Ovilini. “Pengaruh Kompetensi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Borneo Lintas Dunia”. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan, vol. 5, no. 2, Mar. 2026, pp. 556-71, doi:10.55606/jimak.v5i2.6805.