Wina Elsa Wardana and Anis Zubair 2026. Analisis Sentimen Ulasan Pengguna Aplikasi BCA Mobile dan myBCA Menggunakan Metode LSTM dan SVM. Jurnal Publikasi Ilmu Komputer dan Multimedia. 5, 3 (Sep. 2026), 200–217. DOI:https://doi.org/10.55606/jupikom.v5i3.7639.