Agung Sutikno. (2026). Perancangan dan Implementasi Troubleshoot Management System Berbasis Web untuk Digitalisasi Layanan Helpdesk Di PT. Lax Teknologi Indonesia. Jurnal Publikasi Ilmu Komputer Dan Multimedia, 5(2), 115–126. https://doi.org/10.55606/jupikom.v5i2.7160