Agung Sutikno. 2026. “Perancangan Dan Implementasi Troubleshoot Management System Berbasis Web Untuk Digitalisasi Layanan Helpdesk Di PT. Lax Teknologi Indonesia”. Jurnal Publikasi Ilmu Komputer Dan Multimedia 5 (2):115-26. https://journalcenter.org/index.php/jupikom/article/view/7160.