Wina Elsa Wardana, and Anis Zubair. “Analisis Sentimen Ulasan Pengguna Aplikasi BCA Mobile Dan MyBCA Menggunakan Metode LSTM Dan SVM”. Jurnal Publikasi Ilmu Komputer Dan Multimedia, vol. 5, no. 3, Sept. 2026, pp. 200-17, doi:10.55606/jupikom.v5i3.7639.