Vrisco Seno Aji, Aprilisa Arum Sari, & Dwi Hartanti. (2026). Penerapan Customer Relationship Management (CRM) dalam Meningkatkan Pelayanan Pelanggan pada Bengkel Motor Sena Jaya. Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis, 5(2), 562–575. https://doi.org/10.55606/jupsim.v5i2.7121