Yenni Tri Yanti Gulo, Nov Elhan Gea, Yupiter Mendrofa, & Tiarni Duha. (2026). Strategi Penanganan Keluhan Pelanggan dalam Meningkatkan Loyalitas Konsumen di CV. Tricomsel Gunungsitoli. Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis, 5(3), 383–398. https://doi.org/10.55606/jupsim.v5i3.8112