Winda Syafitri, Rizki Prafitri and Hari Dwi Utami (2025) “Evaluasi Kualitas Pelayanan dan Dampaknya terhadap Kepuasan Pelanggan di Klinik Hewan”, Jurnal Publikasi Manajemen Informatika, 4(2), pp. 171–189. doi: 10.55606/jupumi.v4i2.3824.