Firda Rizki Ananda Dewi, et al. “Hubungan Mutu Pelayanan Keperawatan Dengan Kepuasan Pasien Di Ruang Rawat Inap Rumas Sakit Umum Daerah Embung Fatimah Kota Batam Tahun 2024”. Jurnal Ilmiah Kedokteran Dan Kesehatan, vol. 5, no. 1, Oct. 2025, pp. 303-11, doi:10.55606/klinik.v5i1.5674.