Peran Local Guide dalam Meningkatkan Pengalaman Wisata di Keraton Yogyakarta
DOI:
https://doi.org/10.55606/jempper.v4i2.3897Kata Kunci:
Local Guide, Travel Experience, Yogyakarta PalaceAbstrak
This study aims to examine the role of local guides in enhancing the tourist experience at Keraton Yogyakarta. Using a descriptive qualitative approach, data were obtained through in-depth interviews with local guides and direct observation of tour guiding activities. The results of the study indicate that local guides play an important role in conveying Javanese cultural, historical, and philosophical values to tourists, as well as being a bridge in overcoming communication challenges, especially those related to foreign languages and limited use of technology. Local guides are able to bring historical and cultural stories to life through a communicative and interactive approach, thereby increasing the emotional involvement of tourists. However, this study found that limitations in mastery of foreign languages and the use of digital technology are still obstacles in efforts to optimally improve tourist understanding and satisfaction. Therefore, this study recommends the importance of developing ongoing training to improve language competence, communication skills, and adaptation to information technology to support the professionalism of local guides in the future.
Referensi
Abrian, Y., Wardi, Y., Abror, Dwita, V., & Evanita, S. (2023). Pengalaman wisata dan citra destinasi: Sebuah kajian pustaka sistematis. Indonesian Journal of Tourism and Leisure, 4(2), 125–138. https://doi.org/10.36256/ijtl.v4i2.347
Annisa, I. T. (2023). Pengaruh citra destinasi dan pengalaman wisatawan untuk mengunjungi kembali ekowisata alam. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 18(2), 363–372.
Brigitha, T. B., Lapian, J., & Taroreh, R. (2018). Pengaruh pengetahuan dan keterampilan tour guide terhadap kepuasan wisatawan di Bunaken (Studi kasus wisatawan Manado Tour Guide). Jurnal EMBA, 6(2), 848–857.
Hardianti, Utami, M. P., & Syafaruddin. (2024). Pengabdian kepada masyarakat melalui pelatihan pemandu wisata budaya di Kecamatan Binongko, Kabupaten Wakatobi. Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat, 3(3), 131–137.
Herienda, F., Adriani, H., Nofiyanti, F., & Pradhipta, R. M. W. A. (2024). Analisis kemampuan pemandu wisata dalam komunikasi bahasa Inggris kepada wisatawan di Taman Mini Indonesia Indah, Jakarta. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 29(3), 343–361.
Lim, F. L., Chandrawati, N. E., Nugroho, R. N. S., & Hermawan, H. (2021). Meningkatkan kualitas pengalaman wisatawan dengan pelayanan kepemanduan dan penerapan protokol kesehatan di Desa Wisata Nglanggeran – Studi pendahuluan. Undergraduate Conference on Language, Literature, and Culture, 1(1), 45–64.
Malinda, G. P., & Doni, A. H. (2024). Analisis pengaruh kualitas pelayanan local guide terhadap kepuasan wisatawan di kawasan destinasi Lobang Jepang Taman Panorama Kota Bukittinggi. I-TOURISM, 4(1), 38–42.
Nugraha, R. N., Mulya, M. H., Putra, E. S., Alamsyah, A. A., & Jhanufa, A. B. I. (2023). Keberagaman budaya Yogyakarta sebagai destinasi wisata budaya unggulan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(25), 771–780.
Permadi, D. P., & Kholis, N. (2024). Empat jalan menuju ketuhanan: Memahami sumbu filosofis Keraton Yogyakarta dalam perspektif filsafat kebudayaan. Jurnal Penelitian Ilmu Sosial dan Keagamaan Islam, 21(1), 1–20. https://doi.org/10.19105/nuansa.v18i1.xxxx
Siregar, J. S. (2020). Pendidikan berbasis budaya Jawa dalam masyarakat Yogyakarta. Jurnal IKRA-ITH Humaniora, 4(3), 47–56.
Sitohang, L. L., Wahyu, C., Alfi, W., & Yuviansyah, F. A. (2024). Peran pemandu wisata dalam pengembangan keberlanjutan pariwisata Pasar Seni Ubud, Bali. Jurnal Pariwisata dan Budaya, 15(2), 144–153. https://doi.org/10.31294/khi.v15i2.20441
Soraya, M., Soetarto, H., & Alfiyah, N. I. (2021). Optimalisasi pramuwisata dalam pelayanan kepariwisataan di Kabupaten Sumenep. Jurnal Public Corner FISIP Universitas Wiraraja, 16(2), 42–63.
Sugiyono. (2020). Metodologi penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Utami, S., Suryanto, E., Andriyati, R., & Rachmadi, M. F. (2023). Pendampingan digital marketing (local guide dan Instagram) bagi Pokdarwis Kampung Tematik Jamrut Kota Semarang. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(1), 28–37.
Waskito, S. B., Susilorini, & Sugiarti, R. (2016). Penguatan peran dan peningkatan kompetensi pemandu wisata lokal di Kraton Surakarta Hadiningrat. Cakra Wisata, 17(1), 58–67.
