Analisis Efektivitas Pengunaan Qris untuk Transaksi Pembayaran dalam Rangka Mendorong Perkembangan Ekonomi Digital
(Studi Kasus Customer Gen Z di Bandar Lampung)
DOI:
https://doi.org/10.55606/jimak.v4i2.4674Keywords:
QRIS, Pembayaran Digital, Generasi Z, Ekonomi DigitalAbstract
The rapid adoption of QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) as a standardized digital payment system has transformed transactional behaviors in Indonesia, particularly among Generation Z and SMEs. This study explores the effectiveness of QRIS in driving digital transactions and its role in advancing the digital economy in Bandar Lampung, with a dual focus on Generation Z consumers and SMEs. Using a qualitative approach, data were collected through interviews with 13 Generation Z QRIS users and 3 SMEs (Jenggala, Ternatea, and Elora Studio). Findings indicate that QRIS adoption among Generation Z is driven by ease of use, speed, and practicality, though technical barriers like unstable internet connectivity and QR code scanning issues persist. For SMEs, QRIS enhances operational efficiency by reducing cash dependency (e.g., 70% of Jenggala’s transactions shifted to QRIS), automates financial management (Elora Studio), and improves customer satisfaction through faster transactions. However, challenges such as digital fraud (e.g., fake payment proofs at Jenggala) and infrastructure gaps underscore the need for systemic improvements. The study concludes that QRIS is pivotal in accelerating financial inclusion and digital economic growth, particularly when aligned with SME operational strategies and Generation Z’s tech-centric lifestyles. Recommendations include strengthening digital infrastructure, enhancing transaction security protocols, and fostering inclusive adoption across diverse business models.
References
Afandi, A., & Rukmana, L. (2022). Efektivitas dan efisiensi sistem pembayaran non tunai Quick Response Indonesian Standard (QRIS) dalam mempengaruhi inklusi keuangan mahasiswa. BanKu: Jurnal Perbankan dan Keuangan, 3(2), 73-83.
Alimuddin, M., & Poddala, P. (2023). Prospek digital marketing untuk generasi muda dalam berwirausaha. Journal of Career Development, 1(1).
Anggraini, M. S., Anggraeni, E., & Nurhayati, N. (2024). Pengaruh persepsi kepercayaan dan persepsi keamanan terhadap pelaku usaha pada penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran digital dalam perspektif bisnis syariah: (Studi pada UMKM di Bandar Lampung). Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce, 3(3), 160-174.
Arianisari, S. (2024). Analisis perilaku penggunaan QR code payment pada generasi Z di Yogyakarta menggunakan model UTAUT. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 4(2), 373-389.
Dhea, N. L. R. (2024). Faktor yang mempengaruhi keputusan menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) sebagai media transaksi dengan efektivitas sebagai variabel moderasi (Studi pada generasi Z di Kota Bandar Lampung) (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).
Farhan, A., & Shifa, A. W. (2023). Penggunaan metode pembayaran QRIS pada setiap UMKM di era digital. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 4(2), 1198-1206.
Felicia, F., Haludin, G., Siregar, E. M. E., Wibowo, G. D., & Putri, T. A. (2024). Mendorong inklusi keuangan melalui QRIS: Investigasi literasi keuangan dan akses keuangan di sektor usaha kecil. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 11(11), 4863-4868.
Handayani, N. L. P. (2023). Optimalisasi sistem pembayaran Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) dalam mewujudkan inklusi keuangan. Jurnal Nuansa: Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, 1(3), 363-370.
Huda, N., Ayu, D., & Septyarini, R. (2024). Outlook ekonomi digital 2025. B. Y. Adhinegara (Ed.). Center of Economic and Law Studies (Celios).
Jayanti, P., Putri, N. Y., & Madina, S. N. (2024). Penggunaan QRIS oleh UMKM sebagai praktik usaha dengan gaya hidup cashless di era digitalisasi. Journal of International Multidisciplinary Research, 2(5), 554-564.
Lian, Y. P., Lonak, P. D., Bere, S. A. M., & Suban, M. P. P. (2025). Penerimaan minat penggunaan Central Bank Digital Currency (CBDC) di kalangan generasi Z: Studi kasus pada mahasiswa FEB Universitas Katolik Widya Mandira Kupang. Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 8(1), 47-61.
Listiyono, H., Sunardi, S., Wahyudi, E. N., & Diartono, D. A. (2024). Dinamika implementasi QRIS: Meninjau peluang dan tantangan bagi UMKM Indonesia. IKRA-ITH Informatika: Jurnal Komputer dan Informatika, 8(2), 120-126.
Lumban Batu, S. (2024). Pengaruh penggunaan QRIS, literasi keuangan dan inklusi keuangan terhadap transaksi dengan gaya hidup sebagai variabel moderating di Lhokseumawe (Doctoral dissertation, Universitas Malikussaleh).
MAYANG, S. A. (2024). Pengaruh persepsi kepercayaan dan persepsi keamanan terhadap keputusan pelaku usaha penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran digital dalam perspektif bisnis syariah (Studi pada UMKM di Bandar Lampung) (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung).
Muninggar, R. A., & Rahardiansah, T. (2024). Pemberdayaan hukum pembayaran digital melalui penggunaan teknologi Quick Response Code Indonesian Standar di masyarakat. Jurnal Pembangunan Hukum Indonesia, 6(3), 394-417.
Nainggolan, E. G. M., Silalahi, B. T., & Sinaga, E. M. (2022). Analisis kepuasan Gen Z dalam menggunakan QRIS di Kota Pematangsiantar. Manajemen: Jurnal Ekonomi, 4(1), 24-32.
Ramadhani, N., Buchdadi, A. D., & Fawaiq, M. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan QR code sebagai alat transaksi: Studi pada generasi Z. Digital Business Journal, 1(2), 156-170.
Rifai, D., Fitri, S., Ramadhan, I. N., & Ramadan, R. (2022). Perkembangan ekonomi digital mengenai perilaku pengguna media sosial dalam melakukan transaksi. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 3(1), 49-52.
Salim, A. S., & Nopiansyah, D. (2023). Efisiensi penggunaan Quick Response Code Indonesia Standart (QRIS) terhadap peningkatan penjualan pada UMKM di Le Garden Palembang Indah Mall. Ekombis Review: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 11(2), 1385-1396.
Salsabila, C. S. A. (2025). Analisis pengaruh penggunaan QRIS dan gaya hidup terhadap perilaku konsumtif mahasiswa di Banda Aceh (Doctoral dissertation, UIN Ar-raniry).
Siregar, E. M. E., Wibowo, G. D., & Putri, T. A. (2024). Mendorong inklusi keuangan melalui QRIS: Investigasi literasi keuangan dan akses keuangan di sektor usaha kecil. Nusantara: Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 11(11), 4863-4868.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
