Analisis Kualitas Sistem Informasi Manajemen Siswa pada BTA 70 Palembang dengan Metode ISO/IEC 25010
DOI:
https://doi.org/10.55606/jupikom.v5i2.7139Keywords:
Student Information Management System, ISO/IEC 25010, SPSS, Software Quality, Tutoring CenterAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas sistem informasi manajemen siswa berbasis web pada
Bimbingan Belajar 70 (BTA 70) Palembang menggunakan standar ISO/IEC 25010. Model ISO/IEC 25010 digunakan sebagai
kerangka analisis yang mengukur delapan karakteristik kualitas perangkat lunak, yaitu Functional Suitability, Performance
Efficiency, Compatibility, Usability, Reliability, Security, Maintainability, dan Portability. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 63 pegawai dan manajemen yang
merupakan pengguna aktif sistem informasi manajemen siswa. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling
dengan instrumen kuesioner skala Likert 5 poin. Analisis data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa seluruh konstruk ISO/IEC 25010 memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas. Tingkat kepuasan
pengguna berada pada kategori baik, dengan variabel Portability memperoleh penilaian tertinggi (75%), diikuti oleh
Compatibility (72%), dan Maintainability (71%). Sementara itu, Reliability (64%) dan Performance Efficiency (65%)
memerlukan perbaikan lebih lanjut. Kesimpulan penelitian ini adalah sistem informasi manajemen siswa pada BTA 70
Palembang telah memenuhi standar kualitas ISO/IEC 25010 dengan tingkat kepuasan pengguna yang baik.
References
[1] Arsi, A. (2021). Langkah-Langkah Uji Validitas Realibilitas Instrumen Dengan Menggunakan SPSS. Validitas Realibilitas Instrumen Dengan Menggunakan Spss.
[2] As Saidah, M., Afra Saputri, H., & Zulfachmi, Z. (2023). Analisis kualitas aplikasi Aku Pintar dengan menggunakan framework ISO/IEC 25010. Jurnal Bangkit Indonesia, 12(1), 49–55.
[3] Bell, S. M., Chalmers, R. P., & Flora, D. B. (2023). The Impact of Measurement Model Misspecification on Coefficient Omega Estimates of Composite Reliability. Educational and Psychological Measurement. https://doi.org/10.1177/00131644231155804.
[4] Benitez, J., Henseler, J., Castillo, A., & Schuberth, F. (2023). How to perform and report an impactful analysis using partial least squares: Guidelines for confirmatory and explanatory IS research. Information & Management, 60(2), 103750.
[5] Borges, A. F., Laurindo, F. J., Spínola, M. M., Gonçalves, R. F., & Mattos, C. A. (2021). The strategic use of artificial intelligence in the digital era:Systematic literature review and future research directions. International Journal of Information Management, 57, 102225.
[6] Choirudin, M. A., Satyareni, D. H., & Kurniawan, E. (2023). Implementasi framework CodeIgniter pada pengembangan sistem informasi manajemen kerja praktik di program studi sistem informasi. Jurnal Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi, 9(1), 67–77.
[7] Collins, C., Dennehy, D., Conboy, K., & Mikalef, P. (2021). Artificial intelligence in information systems research: A systematic literature review and research agenda. International Journal of Information Management, 60, 102383.
[8] Dako, R. D., & Ridwan, W. (2021). Pengujian karakteristik functional suitability 107 dan performance efficiency tesadaptif.net. Jambura Journal of Electrical and Electronics Engineering, 3(2), 66–71.
[9] Dijkstra, T. K., & Henseler, J. (2023). Linear indices in nonlinear structural equation models: Best fitting proper indices and other composites. Quality & Quantity, 57(3), 1043-1064.
[10] Duan, Y., Edwards, J. S., & Dwivedi, Y. K. (2019). Artificial intelligence for decision making in the era of Big Data – evolution, challenges and research agenda. International Journal of Information Management, 48, 63–71.
[11] Dwivedi, Y. K., Hughes, L., Ismagilova, E., Aarts, G., Coombs, C., Crick, T., & Medaglia, R. (2021). Artificial Intelligence (AI): Multidisciplinary perspectives on emerging challenges, opportunities, and agenda for research, practice and policy. International Journal of Information Management, 57, 101994.
[12] Fadhillah, Y., & Waterkamp, J. (2016). Analisa dan perencanaan strategis sistem dan teknologi informasi menggunakan Balance Scorecard pada Institut Bisnis Dan Informatika Kwik Kian Gie. Jurnal Sistem Informasi, 12(1), 15-29.
[13] Faradiva, F. F., & Suratman, A. (2024). Peran employee engagement dalam meningkatkan employee performance: Studi kasus pada karyawan start-up. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 2(6), 135-153.
[14] Fatimah, D. (2022). Effective use of technology in supervision educational institutions. Indonesian Journal of Education (INJOE), 2(2).
[15] Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial 108 least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Sage Publications.
[16] Handayani, T., & Sudiana. (2020). Analisis penerapan model UTAUT (unified theory of acceptance and use of technology) terhadap perilaku pengguna sistem informasi akademik di STTNAS Yogyakarta. Neliti.
[17] Haoues, M., Sellami, A., Ben-Abdallah, H., & Cheikhrouhou, S. (2022). A guideline for software architecture selection based on ISO 25010 quality related characteristics. International Journal of System Assurance Engineering and Management, 13(1), 1-17.
[18] Haron, H., Sabri, S., & Zolkarnaen, Z. (2013). A situational analysis of strategic information system planning in the context of a Malaysian SME. Journal of IEEE: 3rd International Conference on Research and Innovation in Information System (ICRISS'13), 539-543.
[19] Harsono, H., & Kiswara, G. J. (2022). Pengaruh Rantai Pasokan Digital pada Kinerja Organisasi: Studi Empiris di Industri Pertahanan. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 3(6), 80-90.
[20] Hasibuan, K., Pristiyono, P., & Simanjuntak, D. (2023). Analisis Faktor Perilaku Konsumen terhadap Kepuasan Konsumen melalui Komunikasi Pemasaran. Remik: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(3), 1300-1314.
[21] Hendrigan, C. (2020). Analysis and Discussion. https://doi.org/10.1007/978-981- 13-9169-9_5
[22] Henseler, J., Hubona, G., & Ray, P. A. (2024). Using PLS path modeling in new technology research: Updated guidelines. Industrial Management & Data Systems, 124(1), 1-29.
[23] Herlina, N., & Awaludin, M. (2024). Rancangan Sistem Informasi Peminjaman Dan Pengembalian Buku Pada Perpustakaan Sopsau Dengan Metodologi Terstruktur. Jurnal Mahasiswa Informatika dan Desain, 1(1), 281-306. 109
[24] Hofmann, P., Oesterle, S., Rust, P., & Urbach, N. (2019). Machine learning approaches along the radiology value chain – Rethinking value propositions. ECIS 2019 Proceedings.
[25] Ilham, M., & Yuniarti, Y. (2022). Implementation of management information systems to enhance educational quality. Idārāh, 6(1).
[26] Izah, N., & Irawan, D. (2023). Evaluasi kualitas sistem e-learning menggunakan framework ISO/IEC 25010 dan metode SEM-PLS. Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan, 16(2), 145-162.
[25] Jannatuzzahra, K. (2025). Evaluasi kepuasan pengguna aplikasi iPusnas menggunakan model End-User Computing Satisfaction (EUCS) [Doctoral dissertation, UPN Veteran Jawa Timur].
[26] Kardha, F. R. D. (2011). Perencanaan strategis sistem informasi pada PT. Batik Danar Hadi menggunakan Ward and Peppard Framework [Tesis, Universitas Gadjah Mada].
[27] Karger, E. (2020). Combining Blockchain and Artificial Intelligence – Literature review and state of the art. ICIS 2020 Proceedings.
[28] Kusuma, A. M. (2021). Analisis penerimaan pengguna sistem informasi akademik UIN Jakarta menggunakan model UTAUT [Repository UIN Jakarta].
[29] Liulliyah, L., & Pribadi Subriadi, A. (2020). Performance measurement of academic information systems using performance prism and ISO/IEC 25010. The Winners, 21(2), 75–83.
[30] Molly, B., Tanaamah, A. R., & Sitokdana, M. N. N. (2017). Analisis kinerja sistem informasi dan teknologi informasi untuk menunjang kinerja karyawan menggunakan framework IT Balanced Scorecard (Studi kasus pada Wi-Fi Universitas Kristen Satya Wacana). Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 4(4), 318-332.
[31] Mubarok, H. (2022). Implementasi Education Management Information System 110 (EMIS) dalam mengelolah data lembaga di Madrasah Tsanawiyah Darussa'adah Gubugklakah Kecamatan Poncokusumo Kabupaten Malang. Leadership, 3(1), 1-9.
[32] Mulyawan, M. D., Kumara, I. N. S., Swamardika, I. B. A., & Saputra, K. O. (2021). Kualitas sistem informasi berdasarkan ISO/IEC 25010: Literature review. Majalah Ilmiah Teknologi Elektro, 20(1), 15-34.
[34] Ratnaduhita, N., Sudianto, Y., & Kusumawati, A. (2023). ISO/IEC 25010: Analisis kualitas sistem e-learning sebagai media pembelajaran online. Journal of Information System, Graphics, Hospitality and Technology, 5(1), 8–20. Ringle, C.
[35] Silviyana, M. (2021). Upaya sekolah dalam meningkatkan kualitas pendidikan Agama Islam di SDN 1 Biting [Doctoral dissertation, IAIN Ponorogo].
[36] Tetikay, A. S., & Mailoa, E. (2025). Analisis kualitas sistem informasi akademik berdasarkan ISO 25010 dengan metode profile matching. JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), 10(1), 507-518.
[37] Ward, J. L., & Peppard, J. (2002). Strategic planning for information systems. New York: John Wiley & Sons.
[38] Wattiheluw, F. H., Rochimah, S., & Fatichah, C. (2019). Klasifikasi kualitas perangkat lunak berdasarkan ISO/IEC 25010 menggunakan AHP dan Fuzzy Mamdani untuk situs web e-commerce. JUTI: Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi, 17(1), 73-90.
[39] Wijayanti, A., Gulo, N., & Syahputra, D. (2022). Pengaruh profesionalisme dan pengetahuan audit terhadap kinerja auditor dengan pemahaman good governance sebagai variabel moderating (Studi empiris di kantor akuntan publik di Jakarta). Media Manajemen Jasa, 10(1).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Publikasi Ilmu Komputer dan Multimedia
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
