Systematic Literature Review: Pemanfaatan Teknologi Disruptif Sebagai Upaya Transformasi Digital di Sektor Pemasaran
DOI:
https://doi.org/10.55606/jupsim.v4i2.3993Keywords:
Artificial Intelligence (AI), Big Data, Blockchain, Internet of Things (IoT), MarketingAbstract
The fourth industrial revolution encourages the use of disruptive technology in a variety of industries, including marketing. The study's goal is to investigate the potential, driving and hindering factors, as well as the impact of implementing disruptive technologies such as artificial intelligence (AI), big data, blockchain, and the internet of things (IoT) in the marketing industry. This study used the Systematic Literature Review (SLR) method with the Population, Intervention, Comparison, and Outcome (PICO) approach, as well as the Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta Analyses method, on literature or articles published between 2021 and 2025 that are relevant to the research title. According to the findings of the research, disruptive technology has a high potential for improving the effectiveness and efficiency of marketing operational activities, as well as producing more individualized consumer services. However, resistance to technology use, limits in digital infrastructure, and privacy or data security concerns continue to be major barriers to the introduction of disruptive technologies. The findings of this study highlight the importance of companies being prepared in terms of human resources and technology so that the implementation of disruptive technology can best assist the company and help the company achieve a competitive advantage in the increasingly dynamic digital market.
References
Adzkia, M. S., Yulastri, A., & Ganefri. (2024). Inovasi teknologi dan dampaknya terhadap pertumbuhan kewirausahaan di era industri 4.0. EDU RESEARCH: Jurnal Penelitian Pendidikan, 5(4), 807–811. https://doi.org/10.47827/jer.v5i4.445
Andini, D., & Harahap, L. S. (2024). Pemanfaatan teknologi big data untuk analisis model perilaku konsumen. JTPI: Jurnal Teknologi Pembelajaran Interaktif, 4(4), 70–78.
Barus, D. R., Simangunsong, J. S., Br Ginting, S. E., & Saragih, L. S. (2024). Pengaruh perkembangan teknologi informasi terhadap pasar global. JIIC: Jurnal Intelek Insan Cendikia, 1(4), 495–500.
Elliyana, E., Agustina, T. S., Kadir, H., Imanuddin, B., Yuliani, Mohdari, H., ... & Rachman, S. (2022). Dasar-dasar pemasaran. Malang: Ahlimedia Press.
Erwin, L. J., Kaligis, J. N., Islami, V., Musprihadi, R., Suprayitno, D., ... & Diputra, G. I. S. (2024). Manajemen pemasaran: Teori dan strategi. Makassar: PT Green Pustaka Indonesia.
Hasibuan, D. V. N., & Nasution, M. I. P. (2024). Penerapan big data dalam pemasaran digital: Studi kasus pada industri e-commerce di Indonesia. JINU: Jurnal Ilmiah Nusantara, 1(4), 776–783. https://doi.org/10.61722/jinu.v1i4.1913
Husna, A., Muthia, N. N., Ningsih, S. R., & Vientiany, D. (2025). Analisis aspek pasar dalam pengembangan bisnis di era digital. JRIME: Jurnal Riset Manajemen Dan Ekonomi, 3(1), 312–321. https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v3i1.2862
Kurniawan, S. D., Widiastuti, R. Y., Hermanto, D. M. C., Mukhlis, I. R., Pipin, S. J., ... & Judijanto, L. (2024). Big data: Mengenal big data & implementasinya di berbagai bidang. Bantul: PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Kusuma, M. A. W., & Wibawa, A. P. (2022). Ekosistem digital di era society 5.0. Jurnal Inovasi Teknik Dan Edukasi Teknologi, 2(3), 93–100. https://doi.org/10.17977/um068v2i32022p93-100
Liliana, D. Y., Nalawati, R. E., Marcheta, N., & Huzaifa, M. (2025). Pemanfaatan artificial intelligence dalam digital marketing: Transformasi UMKM di Kota Depok. Innovative: Journal of Social Science Research, 5(2), 2169–2180. https://doi.org/10.31004/innovative.v5i2.18579
Maria, V., Zahra, N., & Prabowo, S. (2024). Digital marketing strategy in the Industry 5.0 era. Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 2(4), 117–127. https://doi.org/10.61132/lokawati.v2i4.1005
Muttaqin, M. A., Jaya, A. K., Suryawan, M. A., Gustiana, Z., Banjarnahor, A. R., ... & Fajrillah. (2023). Implementasi artificial intelligence (AI) dalam kehidupan. Langsa: Yayasan Kita Menulis.
Narulita, S., Sekarlangit, & Novianingrum, M. P. (2025). Deteksi alergen pada produk pangan menggunakan algoritma Support Vector Machines (SVM). BRIDGE: Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Telekomunikasi, 3(1), 64–76. https://doi.org/10.62951/bridge.v3i1.393
Nugroho, B. S. A., & Natoil. (2021). Pengaruh disruptive innovation dan kualitas strategi pemasaran terhadap keunggulan bersaing. Capital: Jurnal Kebijakan Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 3(2), 174–185. https://doi.org/10.33747/capital.v3i2.128
Nugroho, N. T., & Sundari. (2024). Teknologi kecerdasan buatan untuk penguatan divisi pemasaran. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(3), 11723–11730. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i3.11953
Nugroho, R. H., Kusumasari, I. R., Febrianto, V., Farhan, M. A. N. H., & Mahardika, M. R. (2025). Strategi teknologi artificial intelligence (AI) dalam pengambilan keputusan bisnis di era digital. Jurnal Bisnis Dan Komunikasi Digital, 2(2), 1–7. https://doi.org/10.47134/jbkd.v2i2.3476
Parung, J., Larissa, S., Santoso, A., & Prayogo, D. N. (2021). Penggunaan teknologi blockchain, Internet of Things, dan artificial intelligence untuk mendukung kota cerdas. Surabaya: Direktorat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah Universitas Surabaya.
Prasetya, D., Purnomo, D., Arifin, Z., Utomo, E. J., Rustam, R., ... & Nazif, H. (2021). Disruptive innovation: Terobosan stratejik dari multi aspek. Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung.
Priowirjanto, E. S. (2022). Urgensi pengaturan mengenai artificial intelligence pada sektor bisnis daring dalam masa pandemi COVID-19 di Indonesia. Jurnal Bina Mulia Hukum, 6(2), 254–272. https://doi.org/10.23920/jbmh.v6i2.355
Purba, N., Yahya, M., & Nurbaiti. (2021). Revolusi industri 4.0: Peran teknologi dalam eksistensi penguasaan bisnis dan implementasinya. JPSB: Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis, 9(2), 91–98. https://doi.org/10.26486/jpsb.v9i2.2103
Putri, A. A., & Widodo, A. A. (2024). Peluang dan tantangan penggunaan artificial intelligence (AI) dalam pembuatan konten digital marketing. GJMI: Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 2(12), 401–406. https://doi.org/10.59435/gjmi.v2i12.765
Rasyad, R. Z., Pahrudin, P., & Wurarah, I. F. (2025). Strategi bisnis digital dengan pemasaran digital yang efektif dalam meningkatkan daya saing perusahaan dan inovasi berkelanjutan. INFINITE: Journal of Innovation, Financial, Business, and Technology, 1(1), 20–28.
Rizal, M., Sondakh, D. E., Ashari, I. F., Suryawan, M. A., Mahmudi, A. A., ... & Simarmata, J. (2023). Konsep & implementasi Internet of Things. Makassar: Yayasan Kita Menulis.
Sari, A. D. I., Herman, T., Sopandi, W., & Jupri, A. (2023). A systematic literature review (SLR): Implementasi audiobook pada pembelajaran di sekolah dasar. Jurnal Elementaria Edukasia, 6(2), 661–677. https://doi.org/10.31949/jee.v6i2.5238
Satrio, D. R. B., Mukhtar, U., & Abdi, M. A. A. (2025). Penerapan kecerdasan buatan dalam e-commerce: Efisiensi operasional, personalisasi pelanggan, dan tantangan etika. JATI: Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika, 9(1), 788–800. https://doi.org/10.36040/jati.v9i1.12398
Segara, K. G., & Nasution, M. I. P. (2025). Perkembangan teknologi informasi di Indonesia: Tantangan dan peluang. Jurnal Sains Student Research, 3(1), 21–33. https://doi.org/10.61722/jssr.v3i1.3128
Solechan, A., & Abidin, R. (2024). Implementasi teknologi blockchain dalam digital marketing. JIU: Jurnal Informatika UPGRIS, 10(2), 23–28. https://doi.org/10.26877/jiu.v10i2.21002
Srikandina, D., Anwar, R. K., & Rohman, A. S. (2024). Analisis bibliometrik tentang penerapan Internet of Things (IoT) dalam bisnis. Palimpsest: Jurnal Ilmu Informasi Dan Perpustakaan, 15(1), 37–55. https://doi.org/10.20473/pjil.v15i1.57459
Suarantalla, R. (2022). Dampak pemasaran digital pada management relationship dengan mahasiswa selama COVID-19. JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(12), 5593–5599. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i12.1170
Syira, S. D., Fauzi, A., Woestho, C., Vilani, L., Firmansyah, P. D., ... & Putri, D. A. (2023). Pemanfaatan big data dalam peningkatan efektivitas strategi komunikasi marketing terpadu pada perusahaan e-commerce. JEMSI: Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4(5), 891–900. https://doi.org/10.31933/jemsi.v4i5
Tontong, S., Winotoatmojo, H. P., Brilliana, C. W., Suryaningrum, D. A., & Fauzan, T. R. (2025). Pengaruh teknologi blockchain terhadap model bisnis tradisional: Potensi dan tantangan. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 6(2), 726–739. https://doi.org/10.47467/elmal.v6i2.7127
Valentino, P., & Narulita, S. (2023). Performansi algoritma decision tree (C4.5) untuk prediksi penyakit jantung. JCI: Jurnal Cakrawala Informasi, 3(2), 18–24.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
