Etika Bisnis dalam Perlindungan Data Pribadi Konsumen di Era Bisnis Digital: dalam Studi Literatur
DOI:
https://doi.org/10.55606/jupsim.v4i3.5508Kata Kunci:
Business ethics, Consumer privacy, Consumer rights, Digital business, Personal data protectionAbstrak
The rapid digital transformation has fundamentally altered contemporary business operational paradigms and generated crucial issues regarding the security of customers' personal information. This study explores the implementation of ethical principles in the business world, particularly concerning the protection of consumer personal information within the digital economy context, employing a systematic literature review methodology. Information gathering was conducted through comprehensive examination of scholarly publications discussing business morality, information confidentiality in the digital realm, and personal data security by applying qualitative research methodology. The findings reveal that customer personal information has transformed into a strategic commodity with high economic value within the digital business ecosystem, while simultaneously triggering substantial security threats such as information security breaches, identity theft, and irresponsible data exploitation. Although Indonesian regulations have been established through Law Number 27 of 2022 concerning Personal Data Protection and the Electronic Information and Transactions Law, their implementation continues to face numerous obstacles including jurisdictional limitations over international business entities, minimal digital literacy among the public, and the complexity of artificial intelligence technology that presents contemporary privacy threats. This research concludes that business morality in personal data protection is not merely a juridical obligation, but also a fundamental investment strategy for building consumer credibility and sustainable business continuity in the long term. The practical implications of this research underscore the urgency of cross-stakeholder collaboration in realizing a credible and secure digital ecosystem.
Referensi
Djafar, W. (2019). Hukum perlindungan data pribadi di Indonesia: Lanskap, urgensi dan kebutuhan pembaruan. In Learning Hukumonline.
Ferrell, O. C., Harrison, D. E., Ferrell, L., & Hair, J. F. (2019). Business ethics, corporate social responsibility, and brand attitudes: An exploratory study. Journal of Business Research, 95, 491–501. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.039
Handayani, R. (2021). Etika dan hukum bisnis. STIE IPWIJA.
Kurniastuti, D. F., & Prastyanti, R. A. (2025). Perlindungan data identitas konsumen dalam transaksi e-commerce berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 perlindungan data pribadi. Hukum Dinamika Ekselensia, 7(2).
Kurniastuti, S. F., & Sinaga, N. A. (2024). Perlindungan hukum terhadap konsumen dalam transaksi jual beli melalui platform e-commerce Bukalapak. Lex Progressium, 1(2).
Lestari, L., Athira, N., Gitaria, R., & Handayani, S. (2025). Dampak kebijakan perlindungan data pribadi: Implikasi terhadap praktik pemasaran digital di aplikasi Tokopedia Indonesia. Integrative Perspectives of Social and Science Journal, 2(2), 1843.
Mahira, F. D., Yofita, E., & Azizah, L. N. (2020). Consumer protection system (CPS): Sistem perlindungan data pribadi konsumen melalui collaboration concept. Legislatif, 3(2).
Muin, I. (2023). Perlindungan data pribadi dalam platform e-commerce guna peningkatan pembangunan ekonomi digital Indonesia. MJP Journal Law and Justice (MJPJLJ), 1(2), 81–91.
Mulyawati, P., Shafira, N., & Pudjiastuti, D. (2022). Analisis perlindungan data konsumen pada e-commerce oleh pelaku usaha. Wacana Paramarta Jurnal Ilmu Hukum, 21(1).
Niffari, H. (2020). Perlindungan data pribadi sebagai bagian dari hak asasi manusia atas perlindungan diri pribadi (suatu tinjauan komparatif dengan peraturan perundang-undangan di negara lain). Jurnal Yuridis, 7(1). https://doi.org/10.35814/selisik.v6i1.1699
Pohan, T. D., & Nasution, M. I. P. (2023). Perlindungan hukum data pribadi konsumen dalam platform e-commerce. SAMMAJIVA: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen, 1(3). https://doi.org/10.47861/sammajiva.v1i3.336
Prayuti, Y. (2024). Dinamika perlindungan hukum konsumen di era digital: Analisis hukum terhadap praktik e-commerce dan perlindungan data konsumen di Indonesia. Jurnal Interpretasi Hukum, 5(1), 903–913. https://doi.org/10.22225/juinhum.5.1.8482.903-913
Priharsari, D. (2022). Systematic literature review di bidang sistem informasi dan ilmu komputer. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (JTIIK), 9(2), 263–268. https://doi.org/10.25126/jtiik.202293884
Prilliasari, E. (2023). Perlindungan data pribadi konsumen dalam transaksi e-commerce menurut peraturan perundang-undangan di Indonesia. Jurnal RechtsVinding, 12(2).
Putri, D. D. F., & Fahrozi, M. H. (2021). Upaya pencegahan kebocoran data konsumen melalui pengesahan RUU perlindungan data pribadi (studi kasus e-commerce Bhinneka.com). Borneo Law Review, 5(1). https://doi.org/10.35334/bolrev.v5i1.2014
Rachmat, Z., Rukmana, A. Y., Nurendah, Y., Ashari, D. R. W., Donoriyanto, D. S., Bait, J. F., Alfakihuddin, M. L. B., Eldon, M., Utami, A. R., Subianto, B., & Kasmita, M. (2023). Strategi bisnis digital dan implementasinya. Get Press Indonesia.
Rupianti, R., Setiawan, A., Sapari, L. S. J., & Oktarianti, N. (2023). Manajemen bisnis dalam era digital: Pendekatan teoritis dan praktis. PT Literasi Nusantara Abadi Grup.
Sari, D. K., Pebrianggara, A., & Oetarjo, M. (2021). Digital marketing (T. Multazam & M. Darmawan, Eds.). UMSIDA Press.
Shabilla, R. A., Renanta, Y. A., & Wiraguna, S. A. (2025). Dampak perlindungan data pribadi konsumen dalam transaksi online pada marketplace terhadap kepuasan konsumen. WISSEN: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 3(2), 202–217. https://doi.org/10.62383/wissen.v3i2.748
Sholihah, A. F., & Indrarini, R. (2019). Pengaruh persepsi pelanggan terkait etika bisnis Islam terhadap kepuasan pelanggan pengguna e-commerce. Jurnal Ekonomi Islam, 2(3).
Situmeang, S. M. T., Limbong, B. J., Utomo, S. S., Wuntu, H. F., Pudjiastuti, D., & Sutarjo. (2025). Etika bisnis di era digitalisasi dan penegakan hukumnya dalam perspektif perlindungan konsumen. Jurnal Hukum To-Ra: Hukum untuk Mengatur dan Melindungi Masyarakat, 11(1), 35–54. https://doi.org/10.55809/tora.v11i1.407
Suarjuna, I. W. (2025). Etika bisnis dan perlindungan konsumen dalam algoritma rekomendasi marketplace: Studi kritis atas keberpihakan sistem AI. Journal Scientific of Mandalika, 6(8).
Sudarmanto, E., Tamtomo, H., Kaswoto, J., Hamdani, Indriani, R., Faturohman, M., Wahidin, Safier, Wulandjani, H., Rosid, M. A., Purwanto, E., Sugihyanto, T., Sasmita, D., Ahmad, Possumah, L., & Mubarok, A. Z. (2024). Etika bisnis era digital. Minhaj Pustaka.
Sudibyo, T. D., Septyarini, E., Astuty, P., Kurniawan, A., & Ardista, R. (2023). Etika bisnis. UPY Press.
Tjatur, H., Irene, D., Wardhana, B., & Riyanto, G. D. (2024). Perlindungan data pribadi dalam jurnalisme dan media. Asosiasi Media Siber Indonesia (AMSI).
Utami, T., Nurdiansyah, Azizah, L. S., Rukmana, A. Y., Pradnyana, I. M. A., Pratiwi, P. Y., Aris, V., Wulandari, F., Awa, Erwin, Kusumawati, B., Lishobrina, L. F., & Purbaya, M. E. (2024). Buku ajar bisnis digital (Y. Agusdi, Ed.). PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Wibowo, K. T., Alfian, M., Karim, A., Syafril, R., Ma’rifah, Syaukani, M., & Muniri. (2025). Hukum digital dan privasi data. CV Al-Haramain Lombok.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
