Pengaruh Knowledge Sharing, Self Confidence dan Employee Engagement terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dengan Komunikasi Organisasi sebagai Variabel Intervening
DOI:
https://doi.org/10.55606/jimak.v5i1.5366Keywords:
Knowledge Sharing, Self-Confidence, Employee engagement, Organizational Communication, Job SatisfactionAbstract
This study aims to analyze the effects of knowledge sharing, self-confidence, and employee engagement on employee job satisfaction, with organizational communication as an intervening variable. The study employed a quantitative approach through an empirical survey-based design. Data were analyzed using Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS). The research population consisted of 74 active employees at Toserba Mayga Sitanggal, with a saturated sampling technique, and data were collected using Likert-scale questionnaires. The study is expected to provide a more comprehensive understanding of the factors influencing employee job satisfaction through organizational communication mechanisms. The results indicate that knowledge sharing has a positive but not significant effect on job satisfaction (T-statistic = 1.918, p-value = 0.055). Self-confidence does not have a significant effect on job satisfaction (T-statistic = 1.639, p-value = 0.101), and employee engagement also shows no significant effect on job satisfaction (T-statistic = 0.716, p-value = 0.474). In contrast, knowledge sharing has a positive and significant effect on organizational communication (T-statistic = 4.943, p-value = 0.000), and self-confidence also has a positive and significant effect on organizational communication (T-statistic = 2.074, p-value = 0.038). Employee engagement, however, does not significantly affect organizational communication (T-statistic = 0.730, p-value = 0.465). Organizational communication has a positive and significant effect on job satisfaction (T-statistic = 4.570, p-value = 0.000). Mediation analysis shows that organizational communication significantly mediates the relationship between knowledge sharing and job satisfaction (p-value = 0.001). However, there is no significant mediating effect of organizational communication on the relationship between self-confidence and job satisfaction (p-value = 0.069), nor between employee engagement and job satisfaction (p-value = 0.478).
References
Adibakhara, M. G. (2024). Meningkatkan Knowledge Sharing di Organisasi: Studi Literatur terhadap Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Knowledge Sharing. Media Manajemen Jasa, 31(11), 1055–1056. https://doi.org/10.1080/0144929X.2012.745277
Albert K.P, D. (2023). Pengaruh Psychological Capital (Psycap) Terhadap Kepuasan Kerja dan Motivasi. MANNERS (Management and Entrepreneurship Journal), 6(1), 1–9.
Anggraini, C. T., & Santi Budiani, M. (2023). Hubungan antara Work Engagement dan Knowledge Sharing Behavior dengan Readiness to Change pada Karyawan. Jurnal Penelitian Psikologi, 10(01), 755–771.
Anis Rakhmawati, (2023). Pengaruh Pemberian Reward dan Punishment terhadap Motivasi Kerja Karyawan pada Toserba Mayga Sitanggal. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 1(4), 307–322. https://doi.org/10.61132/maeswara.v1i4.143
Aswin, H. W., (2023). Pengaruh Knowledge Management dan Knowledge Sharing terhadap Employee Engagement pada PT. Sucofindo Cabang Pekanbaru. Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 3, 1060–1068.
Barlian, (2023). Komunikasi dalam Organisasi. KANGMAS: Karya Ilmiah Pengabdian Masyarakat, 4(3), 113–116. https://doi.org/10.37010/kangmas.v4i3.1342
Bramantya, D. A. (2021). Pengaruh Knowledge Sharing terhadap Employee Engagement Melalui Motivasi Kerja sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus pada Karyawan PT Telkom Indonesia Witel Malang). Universitas Brawijaya Fakultas Ilmu Administrasi Jurusan Administrasi Bisnis Malang.
Citra Cristy Sinambow, (2022). Identifikasi Faktor-Faktor Kepuasan Kerja Berdasarkan Hasil-Hasil Riset Pada Jurnal Emba FEB-Unsrat Identification of Job Satisfaction Facktors Based on Research Results in the Jurnal EMBA FEB-Unsrat. Taroreh 80 Jurnal EMBA, 10(3), 80–87.
Efendy, R., & Nasution, A. P. (2015). Pengaruh Komunikasi dan Dukungan Organisasional terhadap Employee Engagement pada Frontliner Small Area di PT ISS Indonesia Cabang Batam. Bening, 2(2).
Ernestine, A., (2024). Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Knowledge Sharing terhadap Kepuasaan Kerja dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel Mediasi. Sammajiva : Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen, 2(3), 245–258.
Fedri, A. M. (UIN). (2022). Pengaruh Quality of Work Life (QWL) dan Knowledge Sharing terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Vol. 10).
Fortunisa, A. (2021). Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Kompetensi terhadap Kinerja Karyawan Frontliner Call Center Perusahaan Maskapai Penerbangan di Indonesia. Journal of Entrepreneurship, Management, and Industry (JEMI), 4(3), 103–112.
Ghozali, I. (2023). Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.0 Untuk Penelitian Empiris edisi 2. In Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hilmi, A. (2024). The Influence of Human Resource Systems, Work Behavior Motivation and Knowledge Sharing in Improving Kaders Performance on Posyandu Region Bugu Kidul Pasuruan [ Pengaruh Sumber Daya Manusia, Motivasi Perilaku Kerja dan Knowledge Sharing dalam Meningk. Universitas Muhammadiyah Sidoarjo, 1–16.
Indriyani, A., & Hajar, N. (2021). the Influence of Transformational Leadership of Manufacturing Companies on Employee Performance. Business and Accounting Research (IJEBAR) Peer Reviewed-International Journal, 5(2), 2614–1280.
Istriawan, (2022). Analisis Komunikasi, Self Esteem & Self Efficacy terhadap Kepuasan Kerja dan Dampaknya Terhadap Kinerja Perawat di Rumah Sakit Aisyiyah Kudus. Jurnal Studi Manajemen Bisnis, 1(1), 1–13. https://doi.org/10.24176/jsmb.v1i1.8108
Jahidah Islamy, F. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Kayawan Terhadap Kinerja Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Membangun (Studi Kasus pada Dosen Tetap Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Membangun Tahun 2019). Jurnal Indonesia Membangun, 18(2), 30–44.
Kaat Pingkan, D. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Lingkungan Kerja dan Kepercayaan Diri terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Royal Coconut Airmadidi. Jurnal EMBA, 10(1), 260–268.
Kolonio, G., (2019). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Kepercayaan Diri terhadap Manajemen Stres dan Peningkatan Kinerja Karyawan Hotel Mercure Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3), 4212–4221.
Kusno, M. Z. (2021). Pengaruh Konflik Kerja Terhadap Knowledge Sharing dengan Komunikasi Organisasi sebagai Variabel Intervening pada PT Pelabuhan Indonesia IV (Persero) Cabang Makassar New Port 6.
Lubertri, L., & Azizah, S. N. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi dan Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Karyawan melalui Knowledge Sharing sebagai Pemediasi (Studi pada Karyawan Tetap TRAC Astra Rent a Car Cabang Yogyakarta). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JIMMBA), 2(3), 450–465. https://doi.org/10.32639/jimmba.v2i3.490
M. Naufal, A. K. . (2024). Pengaruh Komunikasi Organisasi, Upah, dan Pengembangan Karir terhadap Niat Berpindah Dimediasi Keterlibatan Karyawan pada Wilayah Jabodetabek. 1(2), 33–47.
M.Syrifulloh Dkk, M. (2024). Pengaruh Kualitas Layanan Publik , Komunikasi Organisasi dan Budaya Kerja terhadap Kepuasan Masyarakat di Desa Blubuk, Kecamatan Losari Brebes. JECMER: Journal of Economic, Management and Entrepreneurship Research, 2(4), 1–17.
Maulana, D., & Triandani, S. (2022). Pengaruh Self Eficacy dan Hubungan Interpersonal terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial (JEIS), 01(02), 90–96.
Mochamad Surya, A. (2024). Pengaruh Knowledge Sharing dan Employee Engagement terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening PT HM Sampoerna tbk. Uniersitas Muhammadiyah Yogyakarta, 2504, 1–9.
Muhammad Widiyanto, U. P. H. (2022). Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Work Engagement Melalui Kepuasan Kerja pada Karyawan Universitas Trisakti. Jurnal Pendidikan Islam Dan Multikulturalisme, 4(3), 900–919.
Mustikawati, E. (2022). Pengaruh Efikasi Diri, Kepercayaan Diri dan Kontrol Diri terhadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Pegawai Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Magetan). Jurnal Seminar Inovasi Manajemen Bisnis dan Akuntansi (SIMBA) 4, September.
Mutropin, M., & SBR, R. (2023). The Influence of Organizational Culture, Organizational Commitment, and Job Satisfaction on Employee Performance (Case Study at PT Bintang Indokarya Gemilang Brebes). Management and Entrepreneurship Research, 1(3), 174–189.
Nahzatun Qowimah,. (2021). Hubungan Self Confidence dan Self Awareness dengan Komunikasi Efektif pada Mahasiswa Relationship between Self Confidence and Self Awareness with Effective Communication in Students. Indonesian Psychological Research, 03(July), 109–120.
Nasuha, A. (2023). Pengaruh Employee Engagement dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Organisasi BPJS Ketenagakerjaan Kota Bandar Lampung. Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Lampung Bandar Lampung.
Ni Luh Adisti Abiyoga Wulandari, (2020). Pengaruh Self Esteem, Empowerment, dan Team Work terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. BPR TISH di Gianyar. Jurnal Widya Manajemen, 2, 89–99.
Novia Divayan Safitri, S. (2024). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi dan Kecerdasan Emosional terhadap Kepuasan Kerja pada Karyawan Toserba Mayga Kabupaten Brebes. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6, 4615–4627.
Nuraliza, A. (2023). Pengaruh Employee Engagement dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT Elco Indonesia Sejahtera Kota Garut. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(3), 741–748.
Nurcahyo, R., (2019). Knowledge Management System Dengan Seci Model Sebagai Media Knowledge Sharing Pada Proses Pengembangan Perangkat Lunak. Jurnal Teknologi Terpadu, 5(2), 63–76.
Permadi, A. G. (2019). Pengaruh Self Efficacy dan Self Esteem terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Toserba Yogya Ketanggungan Brebes. Universitas Pancasakti Tegal.
Pitasari, N. (2019). Kepuasan Kerja Karyawan : Studi Literatur. Diponegoro Journal of Management, 7, I–II.
Rahma Ervingka. (2017). Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Knowledge Sharing dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT PLN (PERSERO) Area Sidoarjo). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol, 52(1), 130.
Rahmawati, (2024). Pengaruh Kepercayaan Diri dan Keaktifan Berorganisasi terhadap Kemampuan Public Speaking Mahasiswa PAP FKIP UNS angkatan 2021 dan 2022. 8(6), 625–632.
Riansyah, (2022). Pengaruh Kepercayaan Diri dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan PT . Astra Honda Motor Effect of Confidence and Motivation on Employee Performance of PT Astra Honda Motor. E-Proceeding of Management, 9(2), 761–767.
Rizka Satria Dewi, D. (2022). Pengaruh Work-Life Balance, Employee Engagement dan Burnout Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Milenial Kelurahan Kamal Jakarta Barat Rizka. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Magister, 1(1), 49–62.
Salam, M. M. (2021). Pengaruh Budaya Organisasi, Employee Engagement, dan Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Islami Dengan Knowledge Sharing sebagai Variabel Intervening? Studi Kasus pada Bank Bri Syariah KC Semarang? THE. Institut Agama Islam Negeri Salatiga & Bobur Sobirov Samarkand Institute of Economics and Service.
Salsabila Aenun Syah Maharani, (2023). Pengaruh Kepercayaan Diri terhadap Kinerja Karyawan Restoran Gubug Makan Mang Engking Lembang. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 47–52.
Simanjuntak, (2021). Pengaruh Knowledge Sharing dan Employee Engagement terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Narma Toserba, Narogong Bogor. Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 2(1), 42–54.
Sucahyowati Hari, C. K. (2022). Pengaruh Employee Engagement dan Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT Citra Karya Persada Cilacap. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 6(1), 286–296.
Sugiono, P. D. (2024). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. In Ready to Dive (Vol. 16, Issue 2).
Triana, A. (2016). Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Knowledge Sharing dan Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan Hotel Gajah Mada Graha Malang ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 35 No. 2 Juni 2016, 35(2), 86–93.
Ulfert-Blank, A. S., & Isabelle, S. (2022). Assessing digital self-efficacy: Review and Scale Development. Computers and Education, 191(March), 104626. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2022.104626
Veronica, (2024). Pengaruh Work Engagement dan Management Support Terhadap Job Satisfaction dan Knowledge Sharing pada Karyawan Bank BRI KC Pontianak. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME), 12(2), 169. https://doi.org/10.26418/ejme.v12i2.77820
Wandy Zulkarnaen. (2019). Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Hadji Kalla Toyota Cab. Pare-Pare Ainun Khulfatya1 …, 3(June).
Yogha, (2020). Pengaruh Self Esteem dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Pt. Pln (Persero) Area Bulukumba. Jurnal Adz-Dzahab: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 5(2), 110–120.
Yudha Esa Pribadi, D. (2024). Pengaruh Knowledge Sharing, Employee Engagement, Dan Work Life Balance Terhadap Job Satisfication pada Karyawan PTWijaya Karya Beton Tbk. PPB Boyolali. Journal of Management, Entrepreneur and Cooperative (JMEC), 3(2), 66–73.
Yuliantii Eni, U. (2021). Pengaruh Etos Kerja, Efikasi Diri dan Komunikasi Organisasi terhadap Kepuasan Kerja (Studi pada Pegawai Negeri Sipil (PNS) di UPTD Puskesmas Adimulyo, Kebumen). Universitas Putra Bangsa Kebumen, 1–11.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
