Implementasi Quick Response Code Indonesia Standard (Qris) Dalam Meningkatkan Transaksi Nontunai Pada Generasi Milenial Dibandingkan Dengan Generasi Z (Studi Kasus Pada Nasabah Bank Jateng KCP RSU Wonogiri)
DOI:
https://doi.org/10.51903/jupea.v6i2.6716Keywords:
QRIS; Cashless Transactions; Millennials; Generation Z; TAMAbstract
This study aims to analyze the effect of the implementation of the Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) on the increase of cashless transactions among Millennial and Generation Z customers of Bank Jateng KCP RSU Wonogiri. The research employs a quantitative approach using a survey method through the distribution of questionnaires to respondents categorized as Millennials and Generation Z. Data analysis was conducted using simple linear regression with classical assumption tests, t-test, F-test, and coefficient of determination (R²). The results indicate that the implementation of QRIS has a significant effect on the increase of cashless transactions among both Millennials and Generation Z. These findings suggest that ease of use, perceived benefits, and trust in QRIS encourage a higher frequency of cashless transactions among digital-native generations.
References
Afradini, A. R. (2024). Dinamika implementasi qris pada UMKM di kota pontianak. Jurnal Andromeda, 2(1), 88–98.
Alwi, S., Nadia, M., Salleh, M., Alpandi, R. M., Farazh Ya’acob, F., Mariam, S., & Abdullah, M. (2021). Fintech As Financial Inclusion: Factors Affecting Behavioral Intention To Accept Mobile E-Wallet During Covid-19 Outbreak. Turkish Journal of Computer and Mathematics Education, 12(7), 2130–2141.
Annisa, Karmawan, & Julia. (2023). Pengaruh Kemudahan Persepsian, Kepercayaan Persepsian, Dan Risiko Persepsian Terhadap Niat Penggunaan Qris Dalam Transaksi Pembelian Offline Dan Online Pada Generasi Milenial Di Kota Pangkalpinang. Holistic Journal of Management Research, 10(2), 15–28.
Annisa, N. N., Irwanah, L., Rosa, N. I., Dibah, C., Adawiyah, A., Ranggika, R., Al, S., & Karimah, B. (2024). Implementasi QRIS Metode Pembayaran Digital Pada Kualitas Peningkatan Umkm Di Masyarakat Desa Rancabungur. PRAXIS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 97–104.
Ashsifa, I. (2020). Pengaruh Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Niat Penggunaan Mobile Banking Secara Berkelanjutan (Privasi dan Personalisasi Sebagai Variabel Moderasi). Jurnal TECHNOBIZ, 3(1), 25–29.
Destianingsi, Nuredi, R., Hidayat, E., & Faizal, L. (2023). Analisis Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Pada Transaksi Pembayaran Nontunai Berbasis Qris (Quick Response Code Indonesian Standard) Perspektif Hukum Positif Dan Hukum Ekonomi Syariah. Edunomika, 07(02), 1–13.
Fauzul, A., Hasibuan, H., & Deli, N. P. (2024). Implementasi QRIS Dalam Meningkatkan Efisiensi Transaksi UMKM di Kota Takengon: Analisis Dampak Dan Tantangan Pada Perspektif Keuangan Islam. Jimpa (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pebankan Syariah), 4(2), 781–810.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro: Semarang.
Hafiz, A. P., & Anggraini, D. (2025). Implementasi Fitur Qris Bsi Mobile Sebagai Alat Pembayaran Non Tunai Pada Nasabah BSI KC Jambi Hayam Wuruk. Margin : Journal Of Islamic Banking, 5(1), 187–200.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2016). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (Edisi 3).
Himmah, M., Handayani, E. H., & Fatmalah, K. (2024). Sosialisasi Penggunaan Qris Sebagai Alat Pembayaran Non Tunai Pada Umkm Kripik Singkong Ibu Anggi Kotaanyar Probolinggo. IJCD : Indonesian Journal of Community Dedication, 02(03), 457–466.
Kristia, E., & Ahmadi, M. A. (2024). Implementasi QRIS sebagai Alternatif Pembayaran Non Tunai pada Kalangan Usaha Mikro , Kecil , dan Menengah ( UMKM ): Peluang dan Tantangan. PENG Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 2(1), 1014–1024.
Kurnia, L. D. (2020). Analisis Efisiensi Penerapan Transaksi Non Tunai Dalam Pengelolaan Keuangan Daerah Pada Sekretariat Daerah Kota Metro Provinsi Lampung. DERIVATIF: Jurnal Manajemen, 14(1).
Kurniawati, E. T., Zuhroh, I., & Malik, N. (2021). Literasi dan Edukasi Pembayaran Non Tunai Melalui Aplikasi QR Code Indonesian Standard (QRIS) Pada Kelompok Milenial. Inovasi Ekonomi, 05(01).
Lestari, D. A., Purnamasari, E. D., & Setiawan, B. (2020). Pengaruh Payment Gateway terhadap Kinerja Keuangan UMKM. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Ekonomi, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.47747/jbme.v1i1.20
Mu’asiroh, L. R., & Darwanto, D. (2021). Analisis Penggunaan Mobile Banking pada Generasi Milenial dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Ad-Deenar: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 5(2), 155–178. https://doi.org/10.30868/ad.v5i02.1241
Muslimawati, M. (2024). Analisis Penggunaan Aplikasi Qris Sebagai Alat Pembayaran Non Tunai Untuk Mempermudah Transaksi Bagi Pelaku Usaha Umkm Di Kecamatan Abepura, Kota Jayapura. Lajumen : Lajagoe Journal Management And Business, 2(1), 185–196.
Nasih, A. M., Gati, V., & Rahayu, S. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan , Persepsi Manfaat , Persepsi Kepercayaan , Persepsi Risiko Dan Persepsi Hambatan Terhadap Minat Menggunakan QRIS yang Dimediasi Oleh Sikap Terhadap QRIS. Jurnal Akuntansi AKUNESA, 12(3). https://doi.org/10.26740/akunesa
Nasution, M. H. D. F., Al, N., Yusuf, F., & Novitasari. (2025). Analisis Faktor Keberhasilan QRIS dalam Menciptakan Era Pembayaran Digital di Kota Medan. Ascendia : Journal of Economic and Business Advancement, 1(2), 32–41.
Nurfatila, D. (2025). Kasus Penipuan Lewat QRIS Meningkat, Ini Cara Menghindarinya! Netralnews.Com. https://www.netralnews.com/kasus-penipuan-lewat-qris-meningkat-ini-cara-menghindarinya/SjBodzhhK3JEbjBTaFV1NXBvdUVvQT09
Pratama, A. F., & Purnomo, D. (2023). Fenomena Penggunaan Sistem Pembayaran E-Wallet Pada Generasi Milenial dan Generasi Z. EKUILNOMI, 5(2), 450–455.
Pratiwi, A. (2025). QRIS Adoption Among Gen Z : Does Hedonic Lifestyle Matters ? Journal of Economics and Business Research, 4(2), 247–258.
Putri, F. A., Anshori, S. R., Ilmi, P., & Fitri, H. (2025). Analisis Faktor Penghambat Adopsi Teknologi Digital pada UMKM di Era Transformasi Digital : Studi Kasus pada Warung Nenek. Jurnal IKRAITH-EKONOMIKA, 8(3), 1626–1638.
Putri, S. V. A. (2026). QRIS di Warung Disorot Warganet, Benarkah Ada Biaya Tambahan Saat Transaksi? Jawapos.Com. https://www.jawapos.com/nasional/017066148/qris-di-warung-disorot-warganet-benarkah-ada-biaya-tambahan-saat-transaksi?
Rafique, H., Omran, A. O., Shamim, A., & Anwar, F. (2019). Investigating the acceptance of mobile library applications with an extended technology acceptance model (TAM). Computers and Education, 25(2), 1–21.
Rahmaania, O., Herawati, H., & Yulianasari, N. (2025). Pengaruh Penggunaan Teknologi Aplikasi Qris Dan Literasi Keuangan Terhadap Kegiatan Transaksi Pembayaran Pada Gen Z. Balance : Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 4(2), 594–604.
Rahmawati, R. N., & Narsa, I. M. (2019). Penggunaan e-learning dengan Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Inovasi Teknologi Pendidikan, 6(2), 127–136. https://doi.org/10.21831/jitp.v6i2.26232
Riyadi, S., & Raharjo, D. H. (2023). Bank Indonesia bersama Perbankan Syariah Membantu Digitalisasi UMKM Dengan Manfaatkan Teknologi Quick Response Code Indonesia Standard QRIS. Kresna, 3(1), 59–66.
Sashikirana, A. K. (2024). Masih Banyak Orang Enggan Pakai QRIS BI Ungkap Tantangan Transaksi Digital. Kompas.Com. https://doi.org/https://umkm.kompas.com/read/2024/06/15/103000883/masih-banyak-orang-enggan-pakai-qris-bi-ungkap-tantangan-transaksi-digital?page=all
Sipayung, E. M., Fiarni, C., & Wawan. (2020). Evaluasi Penggunaan Aplikasi Point of Sale Menggunakan Technology Acceptance Model pada UMKM. Jurnal Nasional Teknik Elektro Dan Teknologi Informasi, 9(1), 18–24.
Siregar, M. R., Nasution, L. A., Dalimunthe, M. R., Tarigan, A. Z., & Nasution, S. S. (2025). Hubungan Minat Belanja Generasi Milenial Dan Generasi Z Di Era Digital. Jurnal Ilmiah Nusantara (JINU), 2(5), 126–137.
Siregar, Z. A., Yolanda, C., Winda, C., Butarbutar, N., Chaira, M. I., Prayogi, O., & Tanjung, O. M. (2024). Sosialisasi dan edukasi QR Code Indonesia Standard (QRIS) sebagai aplikasi pembayaran non tunai pada generasi milenial. JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT TJUT NYAK DHIEN, 3(2), 26–34.
Sobaroh, L., Hidayati, A., & Saraswati, W. (2025). Implementasi Penggunaan Qris Dalam Rangka Meningkatkan Transaksi Digital Pada Nasabah Umkm (Studi Kasus : BSI KCP Mojokerto Gajah Mada). Khozana : Journal of Islamic Economic and Banking, 9(1).
Suganda, M., & Suharto, E. (2024). Analisis Penggunaan QRIS dengan Pendeketan Technology Acceptance Model (TAM) (Studi Kasus: Pada Karyawan Generasi Milenial di Lembaga Jasa Keuangan 2023). Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(5), 4786–4802.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). CV Alfabeta.
Supriyanto, Naqiya, A. Z., Rozi, F., & Apriza, T. (2025). Inovasi Pembayaran Digital : Implementasi QRIS Sebagai Metode Pembayaran Non-Tunai Pada UMKM di Kota Kalianda. Jurnal Abdi Masyarakat Saburai (JAMS), 6(1), 102–106.
Ulva, M., Hadiprashada, D., & Firmansyah, M. A. (2025). Analisis Komunikasi Kampanye Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Bengkulu Pada Peningkatan Pengguna Qris di Provinsi Bengkulu. Comserva, 4(10), 2600–2609.
Wati, I., Zusrony, E., & Tobing, W. T. M. (2025). Dampak Penggunaan Qris Sebagai Alat Pembayaran Digital Oleh Digital Native Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). JURNAL LENTERA BISNIS, 14(3), 3898–3912. https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i3.1792
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
