ANALISIS EFEKTIFITAS STRATEGI PEMASARAN PRODUK KREDIT PENSIUN PADA BANK MANDIRI TASPEN GUNUNGSITOLI
DOI:
https://doi.org/10.55606/jupumi.v5i2.7374Keywords:
Effectiveness, Marketing Strategy, Pension Credit, Bank Mandiri TaspenAbstract
This study aims to analyze the effectiveness of the marketing strategies implemented by Bank Mandiri Taspen Gunungsitoli for its pension credit products and to identify the factors influencing their effectiveness as well as the challenges encountered in their implementation. The study is motivated by the important role of marketing strategies in increasing customers’ interest in and understanding of pension credit products. However, their implementation in practice continues to face several challenges, including low levels of financial literacy, limited promotional media, and inconsistencies between strategic planning and execution. This research employs a descriptive qualitative approach. Data were collected through interviews, observations, and documentation studies. The research informants consisted of the Branch Manager, Pension Account Officers, and Customer Service Officers of Bank Mandiri Taspen Gunungsitoli. The findings indicate that the marketing strategies implemented by Bank Mandiri Taspen Gunungsitoli through the marketing mix elements—product, price, promotion, place, people, process, and physical evidence—have been reasonably effective in reaching pensioner customers. Nevertheless, their effectiveness can be further enhanced through digital marketing innovations, increased direct outreach to pensioner communities, and improved financial literacy among customers.
References
Adeyani, I., & Anggraini, T. (2021). Analisis Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Pensiun Pada Bank Syariah Indonesia KCP Stabat. Journal Economy And Currency Study (JECS), 3(2), 47-66.
Agustin, D. I., Hasanah, U., Gusliyani, A., & Laksana, A. (2024). Strategi Pemasaran Guardian Ramayana Kota Serang Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Wardah. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran Dan Penelitian Mahasiswa, 6(1), 45-54.
Andini, S. (2022). Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Pensiun Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Di Bsi Kota Palopo (Doctoral Dissertation, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palopo).
Arif, M., Riwu, Y. F., Hasya, A., Fuadi, D. K., Rina, R., Holisoh, S., ... & Yusuf,
R. (2024). Strategi Pemasaran. PT Penamuda Media.
Hanifah, O. S. (2021). Strategi Pemasaran Produk Dana Pensiun Syariah Di Dplk Syariah Muamalat. Rausyan Fikr, 17(1), 14-23.
Haque-Fawzi, M. G., Iskandar, A. S., Erlangga, H., & Sunarsi, D. (2022).
Strategi Pemasaran Konsep, Teori Dan Implementasi. Pascal Books.
Heriyati, P. (2022). Strategi Pemasaran Segmenting, Targeting Dan Positioning.Scopindo Media Pustaka.
Labetubun, M. A. H., Kembauw, E., Ningsih, S., Putra, S., Hardiyanti, S. E., Bairizki, A., ... & Rahmawati, I. (2021). Manajemen Perbankan (Sebuah Tinjauan Teori Dan Praktis).
Manap, A., Sani, I., Sudirman, A., Noviany, H., Rambe, M. T., Raflina, R., ... & Widiati, E. (2023). Manajemen Pemasaran Jasa: Konsep Dasar Dan Strategi.
Mirella, N. N. R., Nurlela, R., Erviana, H., & Farrel, M. H. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi: Kepuasan Pelanggan Dan Minat Pembelian: Kualitas Produk, Dan Persepsi Harga (Literatur Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 350-363.
Permatasari, I., & Ismayanti, N. F. (2023). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Toko Daster Murah, Ketanon, Tulungagung. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 2(5), 605-616.Putra, P. (2023). Manajemen Pemasaran.
Ramadhan, R. P., Bela, O. L., & Prasetyo, H. D. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Pada Usaha Makaroni Kriukzz. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 15(1), 277-281.
Rustam, B. R. (2024). Manajemen Risiko Perbankan Syariah Di Indonesia.
Penerbit Salemba.
Sari, D. P. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Harga Kompetitif, Lokasi (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 524-533.
Utami, R., & Janah, U. R. (2022). Analisis Marketing Syariah Terhadap Strategi Pemasaran Keripik Tempe De Yati Madiun. Niqosiya: Journal Of Economics And Business Research, 2(2), 211-228.
Adeyani, L., & Anggraini, T. (2021). Analisis Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Pensiun Pada Bank Syariah Indonesia KCP Stabat. Journal Economy And Currency Study (JECS), 3(2), 47–66.Aeni, N. H. K. (2024). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Dari Sistem Pemasaran Digital Pada Sebuah Perusahaan Dalam Penjualan. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(2), 198–208.
Agustin, D. I., Hasanah, U., Gusliayani, A., & Laksana, A. (2024). Strategi Pemasaran Guardian Ramayana Kota Serang Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Wardah. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran Dan Penelitian Mahasiswa, 6(1), 45–54.
Andini, S. (2022). Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Pensiun Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Di BSI Kota Palopo (Doctoral Dissertation, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palopo).
Arif, M., Riwu, Y. F., Hasya, A., Fuadi, D. K., Rina, R., Holisoh, S., & Yusuf,
R. (2024). Strategi Pemasaran. PT Penamuda Media.Hanifah, O. S. (2021). Strategi Pemasaran Produk Dana Pensiun Syariah Di DPLK Syariah Muamalat. Raushan Fikr, 17(1), 14–23.
Haque-Fawzi, M. G., Iskandar, A. S., Erlangga, H., & Sunarsi, D. (2022). Strategi Pemasaran Konsep, Teori Dan Implementasi. Pascal Books.Heriyati, P. (2022). Strategi Pemasaran Segmenting, Targeting Dan Positioning. Scopindo Media Pustaka.
Labetubun, M. A. H., Kembauw, E., Ningsih, S., Putra, S., Hardiyanti, S. E., Bairizki, A., & Rahmawati, I. (2021). Manajemen Perbankan (Sebuah Tinjauan Teori Dan Praktis). Kotler, P., & Armstrong, G. (2020). Prinsip-Prinsip Pemasaran (Edisi ke-15). Jakarta: Erlangga.Kotler, P., & Keller,
K. L. (2021). Manajemen Pemasaran (Edisi ke-16). Jakarta: PT
Indeks.Lupiyoadi, R. (2018). Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktik. Jakarta: Salemba Empat.
Rangkuti, F. (2017). Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.Tjiptono, F. (2020). Strategi Pemasaran (Edisi ke-4). Yogyakarta: Andi Offset.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (dalam Tjiptono, F. 2020). Konsep Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan. Yogyakarta: Andi Offset.Kotler, P., Bowen, J. T., & Makens, J. C. (2019). Marketing for Hospitality and Tourism (7th Edition). New Jersey: Pearson Education.
Manap, A., Sani, I., Sudirmant, A., Noviany, H., Rambe, M. T., Rafina, R., & Widiati, E. (2023). Manajemen Pemasaran Jasa: Konsep Dasar Dan Strategi.
Mirella, M. N. R., Nurlela, R., Erviana, H., & Farrel, M. H. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Dan Minat Pembelian: Kualitas Produk, Dan Persepsi Harga (Literatur Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 350–363.
Permatasari, L., & Ismayanti, F. E. (2023). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Toko Daster Murah, Ketanon Tulungagung. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 2(5), 605–616.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Publikasi Manajemen Informatika
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
