Pengaruh Digital Banking dan Literasi Keuangan terhadap Kinerja Keuangan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Periode Kuartal 2022 – 2024
DOI:
https://doi.org/10.51903/jupea.v6i1.4427Keywords:
BOPO; BRImo; Digital Banking; Financial Literacy; ROAAbstract
The advancement of digital technology has driven significant transformation in the banking sector, particularly in the development of digital banking services. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, as the largest state-owned bank, has introduced the BRImo application to enhance service efficiency and outreach. This study aims to examine the impact of digital banking and financial literacy on BRI’s financial performance, using Return on Assets (ROA) and Operational Efficiency Ratio (BOPO) as performance indicators. The research adopts a quantitative approach utilizing secondary data from quarterly financial reports for the years 2022 to 2024 and national financial literacy indexes issued by OJK. Digital banking is measured through BRImo user count, transaction volume, and digital fee-based income. The data is analyzed using multiple linear regression with SPSS. The findings indicate that BRImo transaction volume significantly affects both ROA and BOPO. However, digital fee-based income and financial literacy have a negative influence on efficiency. These results underscore the importance of optimizing digital transaction quality and developing adaptive financial literacy strategies that align with customer needs.
References
Anggraeni, D., & Arafah, W. (2023). Pengaruh Kualitas Digitalisasi Layanan terhadap Customer SatisfactiondanCustomerRetention Intention pada Platform Digital Banking. JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan), 6(3). https://doi.org/https://doi.org/10.54371/jiip.v6i3.1714
Apriadi, D., Lucky, M. P., Budi Lestari, E., Yuniarti Utami, E., Kebangsaan Republik Indonesia, U., & Sunan Kalijaga Yogyakarta, U. (2024). PENGARUH RASIO KEUANGAN TERHADAP PERTUMBUHAN LABA PERUSAHAAN TAMBANG BATUBARA YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (Vol. 08, Issue 02).
Arifin, Z., Yuhono, B. M. P., & Puspita, D. A. (2024). THE INFLUENCE OF FINANCIAL LITERACY, FINANCIAL TECHNOLOGY AND FINANCIAL PLANNING ON THE USE OF MOBILE BANKING AMONG STUDENTS . Inspirasi Ekonomi : Jurnal Ekonomi Manajemen , 6(3).
Artha, F. A., & Wibowo, K. A. (2023). PENGARUH LITERASI KEUANGAN, PERENCANAAN KEUANGAN, DAN SIKAP KEUANGAN TERHADAP PENGELOLAAN KEUANGAN PRIBADI. VALUE ADDED : MAJALAH EKONOMI DAN BISNIS, 1. https://doi.org/10.26714/vameb.v19i1.10625
Atasyadila, H., & Muchlis. (2024). PENGARUH DIGITAL BANKING TERHADAP PROFITABILITAS DAN EFISIENSI OPERASIONAL PERBANKAN. Journal of Accounting, Management, and Islamic Economics, 2(2).
Dewi, D. D., & Octarina, F. (2022). Pengaruh Era Digital Terhadap Kinerja Keuangan Perbankan BUMN Periode 2013-2020. E-Proceeding of Management, 9(4).
H, H., Haanurat, A. I., & Romadhoni, B. (2023). PENGARUHDIGITAL BANKING TERHADAP PROFITABILITAS DENGAN BOPO SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA ERA NEW NORMAL (STUDI KASUS : PT. BANK SULSELBAR PERIODE 2019-2021). Jurnal EkonomikaManajemen, Akuntansi Dan Perbankan Syari’ah, 12(1).
Hidayat, R., Lubis, F. R. A., & Salim, A. (2022). Analisis Rasio NIM, BOPO, NPL dan LDR terhadap ROA Bank Rakyat Indonesia Tahun 2009-2020. Jurnal Simki Economic, 5(1), 39–49. https://jiped.org/index.php/JSE
Jannah, I. F., Djakfar, I., & Dianah, A. (2020). PENGARUH KUALITAS DIGITAL BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BNI SYARIAH CABANG BANDA ACEH. JIHBIZ: Global Journal of Islamic Banking and Finance, 2(1). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.22373/jihbiz.v2i1.8576
Laila, Y., & Sihotang, M. K. (2022). PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN INKLUSI KEUANGAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN PADA BSI REGION MEDAN. Journal of Sharia Economics, 3(2), 184–197. https://doi.org/10.22373/jose.v3i2.2056
Amali, L. M., & Selvi. (2021). PENGARUH E-BANKING TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA. Jurnal Manajemen Dan Organisasi Review (MANOR), 3(1). http://journal.unifa.ac.id/index.php/manor/index
Alfira, M. (2024). PENGARUH E BANKING TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERBANKAN BUMN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI).
Purnamasari, R., & Septijantini Alie, M. (2024). Pengaruh Financial Technology (Fintech) Dan Literasi Keuangan Terhadap Kinerja Perusahaan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Kota Bandar Lampung. EKOMA : Jurnal Ekonomi, 4(1).
Putri, B. G., & Munfaqiroh, S. (2020). 214INSPIRASI ; Jurnal Ilmu-ilmu SosialVol.17, No.1, 2020ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENGUKUR KINERJA KEUANGAN. INSPIRASI ; Jurnal Ilmu - Ilmu Sosial, 7(1).
Riadloh, B., & Nasution, I. H. (2023). Pengaruh Perkembangan Financial Technology (Fintech), Intelectual Capital & Literasi Keuangan Terhadap Kinerja Keuangan. Madani: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 218(7). https://doi.org/10.5281/zenodo.8210615
Rumain, I. A. S., Mardani, R. M., & Wahono, B. (2021). Pengaruh Literasi Keuangan Dan Pengelolaan Keuangan Terhadap Kinerja Keuangan Pada Umkm Kota Malang . E – Jurnal Riset Manajemen, 10(8).
Sadiqin1, A., Komariyah2, F., & Prasetyo3, H. D. (2024). Pengaruh Penerapan Teknologi Finansial (Fintech) Terhadap Efisiensi Operasional Perbankan di Indonesia (Vol. 1, Issue 1).
Sina, P. G., & Manane, D. R. (2020). Pengaruh Literasi Keuangan dan Mindset Berwirausaha Terhadap Komitmen Organisasi. Jurnal Inspirasi Ekonomi, 2(2).
Sirait, S., & Pardede, H. D. (2020). ANALISIS KINERJA KEUANGAN PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (EK&BI), 3(2), 313–323. https://doi.org/10.37600/ekbi.v3i2.197
Siswati, A., Hermansyah, E. N., & Ulfamiyati. (2025). Effectiveness of Digital Banking on Financial PerformanceCase Study on PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Jurnal Ilmiah Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi, 5(1).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
