Dampak Perilaku terhadap Intensitas Penggunaan E-wallet dengan Risiko yang Dirasakan Sebagai Variabel Intervening survei pada Gen-Z
DOI:
https://doi.org/10.51903/jupea.v6i2.6733Keywords:
E-walle; Usage Behavior; Perceived Risk; Usage Intensity; Generation ZAbstract
E-wallet usage is growing with the rise of digital payment systems, especially among Generation Z, who are familiar with financial technology. This study analyzes the relationship between usage behavior and e-wallet usage intensity, considering perceived risk as a mediating variable. A quantitative approach was used through a survey of Generation Z respondents who have used e-wallets, with data analysis using the PLS-SEM method via SmartPLS. The test results indicate that usage behavior significantly increases e- wallet usage intensity. Behavior is also positively related to perceived risk, while perceived risk decreases usage intensity. Furthermore, perceived risk is shown to partially mediate the relationship between behavior and usage intensity in a negative direction. These findings confirm that although Generation Z has a high tendency to adopt technology, perceived risk remains a factor influencing consistent e-wallet usage.
References
Aryani, I. S., & Mataram, U. (n.d.). ANALISIS KEPUTUSAN GENERASI Z DALAM PENGGUNAAN PEMBAYARAN E-WALLET DITINJAU DARI PERSPEKTIF. 574– 582.
Desita, W. (2022). Pengaruh Persepsi Kemanfaatan , Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Risiko , Promosi dan Fitur Layanan terhadap Minat Menggunakan Transaksi Non Cash pada Aplikasi Dompet Elektronik. 13, 115–124.
Enjelia, Y., Fahlevi, R., & Aidnilla Sinambela, F. (2024). Faktor Yang Mempengaruhi Intensi Penggunaan E - Wallet Untuk Membayar Uang Kuliah Di Kota Batam. Jurnal Ekuilnomi, 6(2), 274–280. https://doi.org/10.36985/m03scj71
Ghozali. (2023). Partial Least Squares Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 4.0.
Interest, M., & E-wallet, U. L. A. (2022). Minat Generasi Milenial menggunakan E- Wallet Link Aja : Perspektif Teori Persepsi dan Perilaku. 8(1), 181–191.
Joseph F Hair, M. sarstedt. (2021). When to use and how to report the results of PLS- SEM.
Kemudahan, P. P., Risiko, P., Fitur, D. A. N., Terhadap, L., & Menggunakan, M. (2024). Pengaruh persepsi kemudahan, persepsi risiko dan fitur layanan terhadap minat menggunakan e-wallet dana pada generasi z di kota denpasar. 18(1), 695–710.
Khan, W. A., & Abideen, Z. U. (2023). Effects of behavioural intention on usage behaviour of digital wallet: the mediating role of perceived risk and moderating role of perceived service quality and perceived trust. Future Business Journal, 9(1),1-15.https://doi.org/10.1186/s43093-023-00242-z
Khasanah, D. U. I., Sulhendri, Sabaruddin, V., & Asmanah, S. (2023). UTILITY: Jurnal Ilmiah Pendidikan dan Ekonomi. Jurnal Ilmiah Pendidikan Ekonomi, 7(2), 96–106. http://journal.stkipnurulhuda.ac.id
Lazuardy, G. M., Muslikhati, M., & Millatina, A. N. (2025). Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, Kualitas Informasi, Dan Risiko Terhadap Keputusan Penggunaan E- Wallet OVO. Journal of Islamic Economics Development and Innovation (JIEDI), 5(1), 001–017. https://doi.org/10.22219/jiedi.v5i1.39527
Lutfie, H., Widaningsih, S., & Marcelino, D. (2022). Determinants of Mobile Wallet ’ S Usage Intensity in Bandung : How Perceived Trust Mediates the User Perception. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 6(1), 221–235.
Putri, H. S., Setiyono, W. P., & Prapanca, D. (2025). Pengaruh Persepsi Keamanan , Kemudahan Penggunaan , dan Gaya Hidup Terhadap Intensitas Penggunaan E- wallet Pada Generasi Z ( Studi Pada Masyarakat Daerah Sidoarjo ). 8(3), 1085– 1102.
Sarwono, A. E. dan A. handayani. (2021). METODE KUANTITATIF. https://share.google/AEda0nR37yLurnuHq
Savitri, A., Purwanti, I., & Syamsuddin. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Manfaat dan Risiko Terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Memilih E-Wallet (Studi Kasus Pada Mahasiswa FEBI IAIN Pekalongan). Jurnal Sahmiyya, 1(1), 194–201.
Simanjuntak, P. D. A., & Nurhadi. (2023). On Students At UPN " Veteran " East Java ) Pengaruh Kemudahan , Kepercayaan Dan Kebiasaan Terhadap Penggunaan E- Wallet. 4(5), 6970–6980.
Siti Khofifah1, dan K. (2023). Intensitas Penggunaan E-Wallet Pada Mahasiswa. Jurnal Ekonomi & Pendidikan, 20 (2), 2023, 62–78.
Sitohang, A. Y. B., Nadela, F. V., Hayani, Fauzar, M., & Umar. Andi Taufiq. (2025). Pengaruh Kemudahan Pembayaran QRIS terhadap Perilaku Konsumtif dan Intensitas Transaksi di Kalangan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Abdurrauf Science and Society, 1(3), 474–482. https://doi.org/10.70742/asoc.v1i3.226
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif R&D.
Veny Mayasari, Fitria Marisya, Jamilah Jamilah, & K Ghazali. (2025). Analisis Faktor Kepercayaan dalam Penggunaan E-Wallet Oleh Mahasiswa: Studi Keamanan dan Kemudahan. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 5(1), 180–195. https://doi.org/10.55606/jebaku.v5i1.5035
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
