Analisis Kinerja Account Representative Dalam Mengatasi Masalah Kepatuhan dan Penagihan Pajak Terhadap Wajib Pajak Badan di KPP Pratama Jambi Telanaipura
DOI:
https://doi.org/10.51903/jupea.v6i1.5484Kata Kunci:
Account Representative Performance; Tax Collection; Compliance; Corporate Taxpayers.Abstrak
This study is motivated by the important role of Account Representatives (AR) and tax collection in supporting the improvement of corporate taxpayers’ compliance. However, the compliance level at KPP Pratama Jambi Telanaipura still faces challenges, making it necessary to analyze how these two factors influence taxpayers’ compliance behavior. The purpose of this research is to examine the effect of AR performance, tax collection, and both simultaneously on corporate taxpayers’ compliance. The research method applied is quantitative with an associative approach. Data were collected through questionnaires distributed to corporate taxpayers at KPP Pratama Jambi Telanaipura and analyzed using multiple linear regression with the assistance of SPSS. The findings indicate that AR performance has a positive but not significant effect on corporate taxpayers’ compliance, while tax collection has a positive and significant influence. When considered together, both variables contribute to improving compliance, although other external factors beyond this research are also likely to affect taxpayer behavior
Referensi
Ardiansyah, A., Risnita, R., & Jailani, M. S. (2023). Teknik pengumpulan data dan instrumen penelitian ilmiah pendidikan pada pendekatan kualitatif dan kuantitatif. IHSAN : Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9.
Baslan, A. N. T. P., Sahrir, & Jasman, J. (2018). Peran Account Representative (Ar) Dalam Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kpp Pratama Palopo. 1–26.
Bhayu, R. dkk. (2023). Pengaruh pemeriksaan pajak dengan model compliance risk management (CRM), kepatuhan wajib pajak badan, dan penagihan pajak terhadap penerimaan pajak pada KPP pratama Cianjur. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), Vol. 9, No. 4.
Direktorat Jenderal Pajak. (2023). Laporan Tahunan DJP Tahun 2022. https://www.pajak.go.id/id/laporan-tahunan.
Gustiana, R., Agustina, R., Malinda, E.N., & Nasional Banjarmasin, S. (2023). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Dan Kinerja Account Representative Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan Pada Kpp Madya Banjarmasin (Vol. 16, Issue 2).
Helmiyanti, H. (2018). Pengaruh kinerja account representative, self assessment system dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan pelayanan fiskus sebagai variabel moderasi (Studi pada KPP Pratama Makassar Utara) Skripsi sarjana, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar. Repositori UIN Alauddin.
Kementerian Keuangan Republik Indonesia. (2023). Peraturan Menteri Keuangan Nomor 61 Tahun 2023 tentang Tata Cara Pelaksanaan Penagihan Pajak atas Jumlah Pajak yang Masih Harus Dibayar. https://peraturan.bpk.go.id/Details/267316/pmk- no-61pmk032023-2023
Kompas.com. (2025). PPh Badan: Pengertian, Tarif, dan Perhitungannya. Diakses darihttps://money.kompas.com/read/2025/04/19/202322226/pph-badan- pengertian-tarif-dan-perhitungannya.
KPP Pratama Jambi Telanaipura. (2025). Data Kepatuhan SPT Tahunan Wajib Pajak Badan Tahun 2020-2024. Diakses melalui e-Riset DJP. https://eriset.pajak.go.id/
Peraturan Menteri Keuangan RI No. 184/PMK.03/2015 tentang Tata Cara Penunjukan dan Pengawasan Account Representative.
Putri, N. L. P. W. R., & Barli, H. (2024). Pengaruh Tax Evasion, Pemeriksaan Pajak dan Penagihan Pajak terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan Badan yang Dimediasi oleh Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Journal of Management, Accounting, and Administration, 1(1), 9–16. https://doi.org/10.52620/jomaa.v1i1.87
Rahmawati, Renita dan Novi Nurcahyani. 2022. Pengaruh efektivitas penagihan pajak terhadap pertumbuhan penerimaan pajak. Jurnal Financia, 3(2). Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya.
Saumi, M., & Ernandi, H. (2023). Pengaruh Kinerja Account Representative , Kualitas Pelayanan Fiskus , Pemeriksaan Pajak dan Penagihan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. 3(2), 43–54. https://doi.org/10.17977/um066v3i22023p43-54.
Sinaga, W. M., & Arista, P. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Penghasilan PPh 21. Jurnal Riset Akuntansi Dan Auditing, 9(3), 39–56. https://doi.org/10.55963/jraa.v9i3.486
Suharti, s., & amir hidayatulloh. (2022). Sosialisasi perpajakan , pengetahuan perpajakan , kinerja account representative , dan kepatuhan wajib pajak orang pribadi. 7(1), 1–11. https://doi.org/10.29303/jaa.v7i1.143
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Titin Apriyanti1, W. R. L. (2024). Issn : 3025-9495. Neraca Manajemen, Ekonomi, 8(11),1–18. https://ejournal.warunayama.org/index.php/musytarineraca/article/view/6081
Waghe, A., Pangemanan, S., & Kampus, B. J. 2018. Analisis kinerja Account Representative (AR) dalam upaya peningkatan kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 6(4), hlm. 250–261.
Yudistira Mamuaya, M., Alexander, S. W., Warongan, J. D., Akuntansi, J., & Ekonomi Dan Bisnis, F. (2022). Evaluasi Penerapan Pajak Penghasilan Badan Pada Cv. Anugerah Ilmu Porodisa Evaluation of Application of Corporate Income Tax on Cv. Porodisa Science Award (Vol. 6, Issue 1).
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
